保証について


当店でご購入いただきました腕時計には保証をお付けしております。
通常のご使用で生じた機械内部の自然故障につきましては、当店の保証規定に基づき無償修理をさせていただきます。
また、保証期間終了後の修理・メンテナンスも承っております。
新品 ロレックス5年
新品 その他 時計2年
中古時計1年
アンティーク時計1年
※ 一部保証対象外の商品もございます。ご不明な点は、お気軽にお問い合わせくださいませ。
下記の場合は、保証期間内であっても対象外となり、有償での修理とさせていただきます。
  • 品質や機能上に問題がないと当店のアフターサービス部が判断した場合
  • 品質や機能上、許容範囲とアフターサービス部が判断した場合
  • 外装部分に対する故障や損傷
    (ケース/リューズ/プッシュボタン/風防/ベゼル/ベルト/ブレスレット/バックル など)
  • 巻芯、天芯、ゼンマイなどの損傷
  • 消耗部材・消耗部品が損傷し、交換を要する場合
  • 機械内部への水分等の混入が原因となる故障や不具合
  • 火災、水害、事故または天変地異による故障や損傷
  • 保証書の不提示・紛失、または保証書に書き換えが認められた場合
  • 故障および修理、加工、改造を当店以外で行った、またはその痕跡がみられる場合
  • 故意や不注意、不適正な操作やご使用法により生じた故障や損傷

  • ※ 修理の際、一部代替部品を使用させていただく場合がございます。
    ※ 一部保証対象外の商品もございます。

    時計の機能・お取り扱いについて


    機械式クォーツ
    動力機械式腕時計(自動巻き式腕時計・手巻き式腕時計)は ゼンマイがほどける力が動力となり一般的なモデルは 約35~45時間動き続けます。 (メーカー、モデルによって異なります。)動力は電池。 購入時はモニター用電池のため半年~1年程度、 交換後は電池の種類にもよりますが2年~3年程度 でバッテリー切れになります。
    リューズを巻く自動巻き式腕時計の場合は、腕を動かすことで内臓されたローター が回転しゼンマイが巻き上がるしくみです。腕を動かす量が少なく 巻き上げが足りないと止まってしまったり、精度が乱れてしまうこ とがございますので、1日最低8時間~10時間は腕に装着してご使 用することをおすすめします。もしくは、1日1回同じ時刻に同じ回 数だけリューズを回していただくことをおすすめします。-
    耐久性多くの歯車の噛み合わせで複雑な構成をしている 機械式時計は、精密でデリケート、衝撃にもろい部分が ございます。「落とす」「ぶつける」などが、直接的に衝 撃を与えてしまう例ですが、間接的に衝撃が伝わってし まうケースもあり、完全に止まってしまったり、極端に 時間が進む・遅れる、針が外れてしまう事などがありま す。 (例:ゴルフや野球、テニスなどのスウィングの際にボー ルが当たる衝撃が腕を通して時計に伝わってしまいます 。)優れている
    精度
    (進み具合・遅れ具合)
    クロノメーターを搭載した機械式腕時計でも日差において マイナス4秒~プラス6秒以内となります。 装着時の腕時計の向きによっても精度は異なります。 重力や部品同士の摩擦等が時計の動作に影響を与えるためです。 また、気温によっても精度は異なります。 これは金属が温度の変化によって伸び縮みする性質のためです。 (暑いと遅れ、寒いと進みます)一般品のクオーツウオッチの時間精度は月差±20秒 程度です。
    磁気磁気の影響の受けると、時計は遅れたり進んだり、ときには止まったりし、時間の狂いが発生します。 機械式腕時計は、一度磁気の影響を受けるといつまでも精度に影響を及ぼします。 脱磁するためには修理にお出しいただかなくてはなりません。磁気を発生する製品から5~10cm以上離しておけば、 ほとんど影響を受けなくなります。
    <身の回りの磁気製品> 携帯電話・スマートフォン・携帯ラジオ・携帯オーディオ機器・ノートPCのスピーカー部分 / ACアダプター / タブレット端末 / バッグ・家具・建具等のマグネット部分 / ドライヤー / 電気かみそり / 磁気ネックレス / IH調理器 ... など
    防水防水時計は、裏蓋・リューズ・ガラスなどに使用されているパッキンによって外部からの水分やゴミなどの侵入を防ぎ、 時計の機能を保護しています。このパッキンが劣化すると防水機能は損なわれてしまいますので、定期的な交換が必要です。
    防水性能を有した時計でも以下の点をご注意ください。
    • 水中や水分のついたまま、リューズやクロノグラフのボタンの操作をしないでください。内部に水が浸入してしまいます。
    • 海水が付いたまま放置しないでください。必ず真水で海水を洗い流し、よく乾燥させてください。錆びの原因となります。
    • 温泉ではご使用しないでください。温泉成分により金属部分の損傷やパッキンの劣化を速めてしまいます。
    • 入浴・サウナでのご使用、高温のお湯、石鹸・シャンプーのご使用はお控えください。パッキンの劣化を速めてしまいます。
    • 外気と時計内部の温度差によって、もともと時計内部にあった湿気が結露することがございます。一時的なくもりは、 時計機能に問題を起こすことはございません。
    ※ 万一、時計内部に浸水したと思われる場合は、直ちに修理にお出しください。
    防水機能一覧
    非防水防水処理が全く施されておりません。水気のあるところには近づけないでください。
    日常生活防水
    [ 3気圧防水 ]
    耐水深度 : 3atm 3bar 100ft(30m)
    日常生活で予想される水がかかる程度の防水。洗顔や雨に多少ぬれる程度なら問題ございません。
    日常生活強化防水
    [ 5~20気圧防水 ]
    耐水深度 : 5atm 5bar 165ft(50m)~20atm 20bar 660ft(200m)
    水仕事に耐えられる程度の防水~水泳・素もぐりに耐えられる防水。
    潜水用・飽和潜水用防水
    [ 20気圧以上の防水 ]
    耐水深度 : 20atm 20bar 660ft(200m)以上。各モデルによる
    「ダイバーズウォッチ」と呼ばれるような時計で、本格的にダイビングをすることができます。
    ※防水性能を維持するため、定期的な防水テストが必要です。

    時計の機能・お取り扱いについて


    機械式

    動力機械式腕時計(自動巻き式腕時計・手巻き式腕時計)は ゼンマイがほどける力が動力となり一般的なモデルは 約35~45時間動き続けます。 (メーカー、モデルによって異なります。)
    リューズを巻く自動巻き式腕時計の場合は、腕を動かすことで内臓されたローター が回転しゼンマイが巻き上がるしくみです。腕を動かす量が少なく 巻き上げが足りないと止まってしまったり、精度が乱れてしまうこ とがございますので、1日最低8時間~10時間は腕に装着してご使 用することをおすすめします。もしくは、1日1回同じ時刻に同じ回 数だけリューズを回していただくことをおすすめします。
    耐久性多くの歯車の噛み合わせで複雑な構成をしている 機械式時計は、精密でデリケート、衝撃にもろい部分が ございます。「落とす」「ぶつける」などが、直接的に衝 撃を与えてしまう例ですが、間接的に衝撃が伝わってし まうケースもあり、完全に止まってしまったり、極端に 時間が進む・遅れる、針が外れてしまう事などがありま す。 (例:ゴルフや野球、テニスなどのスウィングの際にボー ルが当たる衝撃が腕を通して時計に伝わってしまいます 。)
    精度
    (進み具合・遅れ具合)
    クロノメーターを搭載した機械式腕時計でも日差において マイナス4秒~プラス6秒以内となります。 装着時の腕時計の向きによっても精度は異なります。 重力や部品同士の摩擦等が時計の動作に影響を与えるためです。 また、気温によっても精度は異なります。 これは金属が温度の変化によって伸び縮みする性質のためです。 (暑いと遅れ、寒いと進みます)
    磁気磁気の影響の受けると、時計は遅れたり進んだり、ときには止まったりし、時間の狂いが発生します。 機械式腕時計は、一度磁気の影響を受けるといつまでも精度に影響を及ぼします。 脱磁するためには修理にお出しいただかなくてはなりません。磁気を発生する製品から5~10cm以上離しておけば、 ほとんど影響を受けなくなります。
    <身の回りの磁気製品> 携帯電話・スマートフォン・携帯ラジオ・携帯オーディオ機器・ノートPCのスピーカー部分 / ACアダプター / タブレット端末 / バッグ・家具・建具等のマグネット部分 / ドライヤー / 電気かみそり / 磁気ネックレス / IH調理器 ... など
    防水防水時計は、裏蓋・リューズ・ガラスなどに使用されているパッキンによって外部からの水分やゴミなどの侵入を防ぎ、 時計の機能を保護しています。このパッキンが劣化すると防水機能は損なわれてしまいますので、定期的な交換が必要です。
    防水性能を有した時計でも以下の点をご注意ください。
    • 水中や水分のついたまま、リューズやクロノグラフのボタンの操作をしないでください。内部に水が浸入してしまいます。
    • 海水が付いたまま放置しないでください。必ず真水で海水を洗い流し、よく乾燥させてください。錆びの原因となります。
    • 温泉ではご使用しないでください。温泉成分により金属部分の損傷やパッキンの劣化を速めてしまいます。
    • 入浴・サウナでのご使用、高温のお湯、石鹸・シャンプーのご使用はお控えください。パッキンの劣化を速めてしまいます。
    • 外気と時計内部の温度差によって、もともと時計内部にあった湿気が結露することがございます。一時的なくもりは、 時計機能に問題を起こすことはございません。
    ※ 万一、時計内部に浸水したと思われる場合は、直ちに修理にお出しください。

    クォーツ

    動力動力は電池。 購入時はモニター用電池のため半年~1年程度、 交換後は電池の種類にもよりますが2年~3年程度 でバッテリー切れになります。
    リューズを巻く-
    耐久性優れている
    精度
    (進み具合・遅れ具合)
    一般品のクオーツウオッチの時間精度は月差±20秒 程度です。
    磁気磁気の影響の受けると、時計は遅れたり進んだり、ときには止まったりし、時間の狂いが発生します。 機械式腕時計は、一度磁気の影響を受けるといつまでも精度に影響を及ぼします。 脱磁するためには修理にお出しいただかなくてはなりません。磁気を発生する製品から5~10cm以上離しておけば、 ほとんど影響を受けなくなります。
    <身の回りの磁気製品> 携帯電話・スマートフォン・携帯ラジオ・携帯オーディオ機器・ノートPCのスピーカー部分 / ACアダプター / タブレット端末 / バッグ・家具・建具等のマグネット部分 / ドライヤー / 電気かみそり / 磁気ネックレス / IH調理器 ... など
    防水防水時計は、裏蓋・リューズ・ガラスなどに使用されているパッキンによって外部からの水分やゴミなどの侵入を防ぎ、 時計の機能を保護しています。このパッキンが劣化すると防水機能は損なわれてしまいますので、定期的な交換が必要です。
    防水性能を有した時計でも以下の点をご注意ください。
    • 水中や水分のついたまま、リューズやクロノグラフのボタンの操作をしないでください。内部に水が浸入してしまいます。
    • 海水が付いたまま放置しないでください。必ず真水で海水を洗い流し、よく乾燥させてください。錆びの原因となります。
    • 温泉ではご使用しないでください。温泉成分により金属部分の損傷やパッキンの劣化を速めてしまいます。
    • 入浴・サウナでのご使用、高温のお湯、石鹸・シャンプーのご使用はお控えください。パッキンの劣化を速めてしまいます。
    • 外気と時計内部の温度差によって、もともと時計内部にあった湿気が結露することがございます。一時的なくもりは、 時計機能に問題を起こすことはございません。
    ※ 万一、時計内部に浸水したと思われる場合は、直ちに修理にお出しください。

    防水機能一覧

    非防水防水処理が全く施されておりません。水気のあるところには近づけないでください。
    日常生活防水
    [ 3気圧防水 ]
    耐水深度 : 3atm 3bar 100ft(30m)
    日常生活で予想される水がかかる程度の防水。洗顔や雨に多少ぬれる程度なら問題ございません。
    日常生活強化防水
    [ 5~20気圧防水 ]
    耐水深度 : 5atm 5bar 165ft(50m)~20atm 20bar 660ft(200m)
    水仕事に耐えられる程度の防水~水泳・素もぐりに耐えられる防水。
    潜水用・飽和潜水用防水
    [ 20気圧以上の防水 ]
    耐水深度 : 20atm 20bar 660ft(200m)以上。各モデルによる
    「ダイバーズウォッチ」と呼ばれるような時計で、本格的にダイビングをすることができます。
    ※防水性能を維持するため、定期的な防水テストが必要です。