保証について

当店でご購入いただきました腕時計には保証をお付けしております。
通常のご使用で生じた機械内部の自然故障につきましては、当店の保証規定に基づき無償修理をさせていただきます。
また、保証期間終了後の修理・メンテナンスも承っております。


保証期間

新品 ロレックス 5年
新品 その他 時計 2年
中古時計 1年
アンティーク時計 1年

※ 一部保証対象外の商品もございます。ご不明な点は、お気軽にお問い合わせくださいませ。


保証内容

通常のご使用で生じた不具合や機械内部の自然故障につきましては、ご連絡後、当店の最寄り店舗にお持ち込みいただくかお送りいただき、保証有効期間内の保証書をご提示いただいた場合に限り当店にて無償修理致します。



下記の場合は、保証期間内であっても対象外となり、有償での修理とさせていただきます。

  1. 品質や機能上に問題がないと当店のアフターサービス部が判断した場合
  2. 品質や機能上、許容範囲とアフターサービス部が判断した場合
  3. 外装部分に対する故障や損傷
    (ケース/リューズ/プッシュボタン/風防/ベゼル/ベルト/ブレスレット/バックル など)
  4. 巻芯、天芯、ゼンマイなどの損傷
  5. 消耗部材・消耗部品が損傷し、交換を要する場合
  6. 機械内部への水分等の混入が原因となる故障や不具合
  7. 火災、水害、事故または天変地異による故障や損傷
  8. 保証書の不提示・紛失、または保証書に書き換えが認められた場合
  9. 故障および修理、加工、改造を当店以外で行った、またはその痕跡がみられる場合
  10. 故意や不注意、不適正な操作やご使用法により生じた故障や損傷


※ 修理の際、一部代替部品を使用させていただく場合がございます。

※ 一部保証対象外の商品もございます。