中古時計 返品保証について
RETURN GUARANTEE FOR PRE-OWNED WATCHES
返品について
公式通販でご購入いただいた
中古時計の返品を
お受けしております。
商品の不安を安心へ。
通販での購入の不安を解消します。
コンディションや形、質感など通販では
伝えきれないお悩みを解消し、
より多くのお客様に安心して
ご利用していただくためのサービスです。
商品到着日（当店がお送りする発送通知メール記載の到着予定日）の
2日以内申請、3日以内にご返送お願いします。
下記の返品条件を満たしている場合のみご返金いたします。
返品条件
1
中古もしくは美品の商品
返品中古もしくは美品の商品をご購入の場合は可能です。
2
通販のみ
返品対象は通販でご購入いただいた商品となります。ただし通販購入の場合でも店頭受取の場合は返品は不可となります。
3
使用されていない場合
到着後、使用していない状態の商品に限ります。（発送時の状態）
4
ベルトの穴に
通していないもの
革ベルトやベルトのみの返品は使用していないものに限ります。
5
到着から2日以内の申請
当店がお送りする発送通知メール記載の到着予定日を含めた二日以内。
6
到着から3日以内の発送
到着後、2日申請いただき速やかに返送してください。3日以降の返品はお受けできません。
7
当店の審査を
通過したもの
到着後、発送時と差異が無いか審査いたします。
以下の場合、返品はお受けしておりません。予めご了承ください。
- 新品・未使用品・アウトレット・お取り寄せ品の場合
- 使用した痕跡、もしくは手を加えられた痕跡がある場合
- 同月2回以上の返品、過去に過度の返品・交換を繰り返している場合
- 商品を破損･紛失、もしくは付属品（国際保証書・純正ボックス・取説・タグなど）を破損･紛失した場合
- ご要望により付替えたベルトなど（ベルト代金を差し引いた金額をご返金いたします）
- 申請無しで事前にご連絡を受けていない場合
- 送料・振込手数料はお客様負担とさせていただきます。
返金方法
- 振込・代引き
- ご契約のキャンセルをさせていただきます。
クレジット契約のキャンセルに信販会社のクレジットキャンセル手数料がかかる場合がございます。予めご了承下さい。* ローン頭金を銀行振込、または代引きで決済された場合は振込手数料を差し引いた金額をお振込みさせていただきます。
- クレジットカード・オンライン決済
- 請求をキャンセルさせていただきます。
すでに決済が確定している場合は、引き落とし後にクレジットカード会社よりキャッシュバックとなります。* 分割手数料は返金対象外となります。
* 月単位でお時間がかかる場合がございます。
- ショッピングローン
- ご契約のキャンセルをさせていただきます。
クレジット契約のキャンセルに信販会社のクレジットキャンセル手数料がかかる場合がございます。予めご了承下さい。* ローン頭金を銀行振込、または代引きで決済された場合は振込手数料を差し引いた金額をお振込みさせていただきます。
返品の流れ
STEP
1
返品申請
返品受付フォームより返品の申請をお願いいたします。
商品到着日（当店がお送りする発送通知メール記載の到着予定日）の2日以内申請、3日以内にご返送手続きをお願いいたします。事前に申請を受けていない場合のご返品はお受けできません。
STEP
2
ご返送
ご返品商品を届いた段ボールに入れてご返送ください。
到着時の梱包資材をご利用いただきご返送のお手配をお願いいたします。ご返送にかかる費用はお客様にてご負担お願いいたします。
STEP
3
審査
返品条件を満たしているかチェックいたします。
発送前の状態との比較をさせていただきます。条件を満たしていない場合、ご返品はお受けできません。
STEP
4
ご返金
ご返金・キャンセルの手配を行います。
ご決済方法によって異なります。店頭でのご返金は承っておりません。振込等でご返金の場合、振込手数料を差し引いた金額をご返金いたします。