専属のADMINISTRATOR（管理者）が常駐し、ゆきざきで取り扱う全ての商品、お客様からお預かりした大切な時計やジュエリー、そして必要なパーツの管理を行っています。大切なお客様に正確な情報をお伝えする為に、また職人たちが作業に集中できる環境を整える事でメンテナンスのクオリティを高める為に、専属のADMINISTRATORがYUKIZAKILABO全体のマネジメントを行っています。この部門においても、これまでの慣習に固執することなく、新しい技術やツールの導入を積極的に行っています。特に自社で構築した修理管理システムは汎用システムには真似のできない、正確で効率的なメンテナンスフローを構築しています。

修理、メンテナンス作業の完了後に、技術者ではない第三者目線で「お客様のリクエストに沿っているか」、「仕上がりのクオリティは弊社が定める基準を満たしているか」など様々な検査項目を設け、厳正なチェック体制で検品をしております。お客様目線で仕上がりをチェックし、かつ、専門家としての知識に基づいた厳しい検査を行い、時計においては、外装の仕上がりだけでなく、動作確認もしっかりと行います。肉眼での確認に留まらず、計測機器も利用して仕上がりの確認を行い、お客様に自信を持ってお渡し出来る状態であるかを確認する作業です。