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야마토 운수, , 사가, 일본 우편
야마토 운수, 사가일본 우편
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〒460-0008 아이치현 나고야시 나카구 사카에 3가 15-8 핫토리 나고야 사카에 빌딩 3F
젬 캐슬 ゆきざき

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사가 [ 아침 / 12시 ~ 14시 / 14시 ~ 16시 / 16시 ~ 18시 / 18시 ~ 21시 ]
일본 우편 [ 아침 / 12시 ~ 14시 / 14시 ~ 16시 / 16시 ~ 18시 / 18시 ~ 20시 / 20시 ~ 21시 ]
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